سیاست حریم خصوصی
حریم خصوصی کاربران فروشگاه اینترنتی تراشه
فروشگاه اینترنتی تراشه به حریم خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و متعهد به حفظ و حفاظت از اطلاعات شخصی آنان است. به منظور ارائه خدمات بهتر و فراهم کردن تجربه خریدی امن و مطمئن، ممکن است هنگام ثبت سفارش، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت اطلاعاتی از کاربران دریافت شود.
برای پردازش و ارسال سفارشهای ثبت شده در سایت www.trashe.ir، اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و آدرس ایمیل از کاربران دریافت میشود. این اطلاعات تنها برای انجام مراحل پردازش سفارش، هماهنگی ارسال کالا و ارائه خدمات پشتیبانی مورد استفاده قرار میگیرد و ممکن است برای اطمینان از صحت اطلاعات، توسط فروشگاه بررسی و اعتبارسنجی شود.
با توجه به اینکه فعالیتهای فروشگاه اینترنتی تراشه مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام میشود، این فروشگاه حق دارد در صورت درخواست رسمی مراجع قانونی کشور، اطلاعات مورد نیاز مربوط به سفارشها یا کاربران را در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد. بدیهی است پس از ارائه اطلاعات به مراجع قانونی، مسئولیت نگهداری از آن بر عهده همان مرجع خواهد بود. در سایر موارد، فروشگاه تراشه نهایت تلاش خود را برای حفظ و نگهداری اطلاعات کاربران به کار خواهد گرفت.
عضویت کاربران در وبسایت تراشه به منزله پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک، مقررات مالی و مالیاتی و همچنین قوانین داخلی این وبسایت است. کاربران با ثبتنام در سایت این اجازه را به فروشگاه میدهند تا برای اطلاعرسانی درباره سفارشها، وضعیت ارسال کالا، اخبار، پیشنهادهای ویژه و خدمات جدید از طریق ایمیل، پیامک یا تماس تلفنی با آنها ارتباط برقرار کند. در هر زمان کاربران میتوانند با مراجعه به تنظیمات حساب کاربری یا استفاده از گزینه لغو دریافت پیامها، دریافت این اطلاعرسانیها را محدود یا متوقف کنند.
در فرآیند خرید، برای صدور فاکتور رسمی و در صورت درخواست مشتریان حقوقی، صدور گواهی ارزش افزوده، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای سازمانها و شرکتها دریافت شود. همچنین آدرس ایمیل و شماره تماس ثبت شده در حساب کاربری، به عنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید مشتری تلقی شده و کلیه مکاتبات فروشگاه از طریق همان اطلاعات انجام خواهد شد.
فروشگاه اینترنتی تراشه ممکن است نظرات و دیدگاههای ثبت شده توسط کاربران را در راستای رعایت قوانین و مقررات سایت ویرایش یا مدیریت کند. در صورتی که محتوای ارسال شده توسط کاربران شامل موارد خلاف قوانین یا مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه میتواند برای پیگیری قانونی از اطلاعات ثبت شده استفاده نماید.
مسئولیت حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید اطلاعات حساب کاربری خود را در اختیار دیگران قرار دهند.
فروشگاه اینترنتی تراشه اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی کرده و آن را در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نمیدهد، مگر در مواردی که طبق حکم قانونی موظف به ارائه آن به مراجع ذیصلاح باشد.
همچنین این وبسایت مانند بسیاری از وبسایتهای دیگر از کوکیها و اطلاعاتی مانند آدرس IP برای بهبود عملکرد سایت، تحلیل رفتار کاربران و ارائه خدمات بهتر استفاده میکند. سرورها، پروتکلهای امنیتی و روشهای مدیریت داده در فروشگاه تراشه به گونهای طراحی شدهاند که از اطلاعات کاربران در برابر دسترسیهای غیرمجاز محافظت شود.
کاربران میتوانند هنگام ثبت سفارش، نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند. در این صورت اطلاعات ثبت شده صرفاً برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد شد.
فروشگاه اینترنتی تراشه همواره تلاش میکند با استفاده از روشهای استاندارد امنیتی، حفاظت از اطلاعات کاربران و حریم خصوصی آنان را تضمین کند و تجربهای امن، راحت و مطمئن از خرید اینترنتی محصولات دیجیتال را برای مشتریان فراهم آورد.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، کاربران میتوانند از طریق بخش تماس با ما در وبسایت تراشه با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.